招商银行客服岗，年薪10-13W+班车接送
深圳市昆盛企业管理咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：银行
职位信息
- 发布日期：2019-10-19
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
（一）岗位职责
1. 负责接听境外机构客户电话，提供业务咨询、交易操作等服务。
2. 受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，处理客户疑难问题。
3. 沟通了解客户需求，在线处理客户账户操作业务。
4. 负责协助防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、开展金融安全教育、保障消费者权益。
（二）岗位要求
1. 大专及以上学历，专业不限，经济、金融类专业优先；
2. 有粤语技能者优先（如录用在全职粤语岗位上会发放粤语技能补贴），普通话流利，条理清晰，沟通能力较强；
3. 熟练掌握word、excel等办公软件的操作，具有较好的学习能力，能够快速通过我们的银行业务知识培训；
4. 具有服务客户的意愿和热情有责任心，有团队协作精神，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；
5. 有较强风险防范意识和信息辨别能力，为储户保密，防范潜在风险。
（三）工作制
1. 工作地点：深圳
2. 工作时间：周一至周五：8:30-20:00；周六：9:00-18:00。轮班制，每天工作8小时，每周休息两天。
（四）薪酬福利
1. 税前综合年薪10万-13万左右，包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。
2. 住房补贴、就餐补贴、节日补贴、洗理补贴、生日补贴等；
3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等；
4. 年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。
（五）工作地点：福田保税区，南山蛇口
职能类别：呼叫中心客服咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳昆盛企业管理咨询有限公司（以下简称“公司”）成立于2015年，注册资金10000.00元，是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司，以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司，公司拥有最新型的一条龙管理模式，企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合，在科学管理企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。
昆盛将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，秉承“携昆仲，创盛举”的理念，致力打造一流创新性企业品牌形象。
昆盛将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，秉承“携昆仲，创盛举”的理念，致力打造一流创新性企业品牌形象。
联系方式
- 公司地址：地址：span高新园康佳研发大厦