售后客服经理
深圳天诚家具有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3万/月
- 职位类别:客服经理 客服总监
职位描述
岗位职责
1、协助决策层制定公司发展战略;
2、根据企业产品营销渠道与模式主导进行物流规划(主要是配送环节)并寻找匹配“物流公司”进行洽商、谈判及合作。对合作之物流公司进行监督与管理,配合与跟进物流公司不断提高货运效率及降低损坏与差错率;
3、根据产品区域销售数据的统计与分析进行安装与售后团队之搭建并管理;
4、负责制定安装与售后服务质量标准,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作标准化、流程化,提高客户满意度;
5、协助仓储管理部门不断完善与优化物流体系,使之合理高效运转;
6、负责客户投诉及媒体风险管控,组织检查、监督各项目环节对投诉的处理情况;
任职要求:
1、正规大学专科以上学历,男女不限,28-45岁,5年以上定制家具行业客服、仓储物流或营销工作经验,其中2年以上定制家具行业之安装与售后服务团队建设与管理经验;
2、对定制家具行业现代物流管理(干、支、配)非常熟悉并有一定的思想与理念;
2、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,熟悉客户关系管理沟通的原则与方法,能承担较强的工作压力;
3、具备较好的激励、沟通、协调、团队领导能力,有较强的责任心与事业心,具备优秀的外联与公关能力,优秀的人际交往与临场应变能力。
公司介绍
公司1981年成立于香港,1987年在深圳设立生产基地,1993年开始内销.专业从事高档板式家具、床褥及沙发的研发、生产及经营,注册资金25300万港元,资产总额5亿5千万元,是国内最具规模的家具生产企业之一。厂房面积超过40万平方米。公司吸纳了大批专业设计、市场营销和企业管理人才,并有素质较高的熟练工人两千多人。二十多年来,公司重金投入技术的引进和设备的革新,目前拥有从德国、意大利、美国、瑞士引进的全套板式家具和床褥生产设备,实现了优质、高效、现代、环保的生产构想。
深圳天诚家具有限公司的目标是让更多的人能够用上高品质的家具。目前“红苹果”已经是消费者公认的品质优越,价格公道的名牌产品。我公司“红苹果”家具风格简约现代,产品种类齐全,材料精挑细选,工艺精益求精,多年来秉承的理念和不断的进取赢得了诸多荣誉。2002年,“红苹果”家具获得香港工业总会颁发的香港“Q唛”优质产品标志。2003年,“红苹果”家具通过了ISO9000、ISO1400环境质量体系认证。2005年,中国质量认证中心“CQC”环境质量标志认证。2006年9月“红苹果”家具通过中国质量监督检验检疫总局的“中国名牌”认证。更重要的是 “红苹果”用行动关心消费者的健康,全部采用游离甲醛释放量达到欧洲E1级标准的板材,以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖,成为消费者有口皆碑的名牌。
在开发国内市场同时,公司同样注重国际市场的拓展,经过几年的努力,“红苹果”家具良好的品质和简洁的风格迅速赢得了国外买家的青睐,产品远销到意大利、西班牙、丹麦、英国、美国、日本、韩国、澳大利亚,东南亚和中东等四十多个国家和地区。
“红苹果”不仅注重自身的发展壮大,更注重于为人类创造幸福而加强环境保护,一直都把环境工作纳入正常生产中,认真执行国家、省市及行业主管部门的有关法律、法规和相应要求。绿化厂区,美化环境,净化了作业现场。
“真材实料才是真诚所在”,致力于引领家具时尚,倡导健康生活的“红苹果”将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。
本公司吸纳立志于实现自我价值之各路精英,共同打造产业的翘楚!
您的成就是企业成功的基础!
深圳天诚家具有限公司的目标是让更多的人能够用上高品质的家具。目前“红苹果”已经是消费者公认的品质优越,价格公道的名牌产品。我公司“红苹果”家具风格简约现代,产品种类齐全,材料精挑细选,工艺精益求精,多年来秉承的理念和不断的进取赢得了诸多荣誉。2002年,“红苹果”家具获得香港工业总会颁发的香港“Q唛”优质产品标志。2003年,“红苹果”家具通过了ISO9000、ISO1400环境质量体系认证。2005年,中国质量认证中心“CQC”环境质量标志认证。2006年9月“红苹果”家具通过中国质量监督检验检疫总局的“中国名牌”认证。更重要的是 “红苹果”用行动关心消费者的健康,全部采用游离甲醛释放量达到欧洲E1级标准的板材,以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖,成为消费者有口皆碑的名牌。
在开发国内市场同时,公司同样注重国际市场的拓展,经过几年的努力,“红苹果”家具良好的品质和简洁的风格迅速赢得了国外买家的青睐,产品远销到意大利、西班牙、丹麦、英国、美国、日本、韩国、澳大利亚,东南亚和中东等四十多个国家和地区。
“红苹果”不仅注重自身的发展壮大,更注重于为人类创造幸福而加强环境保护,一直都把环境工作纳入正常生产中,认真执行国家、省市及行业主管部门的有关法律、法规和相应要求。绿化厂区,美化环境,净化了作业现场。
“真材实料才是真诚所在”,致力于引领家具时尚,倡导健康生活的“红苹果”将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。
本公司吸纳立志于实现自我价值之各路精英,共同打造产业的翘楚!
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联系方式
- 公司地址:地址:span深圳龙华新区大浪街道陶吓居委会鹊山工业区