深圳招聘

1、监督各公司客户服务品质开展及执行情况；

2、负责客服作业规程的编写及修订并组织对客服体系文件的定期评审；

3、负责客服管理规定、工作规程的初审；

4、负责各公司客服改进、纠正、预防措施的督办及管理；

5、负责对公司客户服务不合格品和不合格服务的控制；

6、协助管理部总监开展月、季度物业管理服务过程的现场检查、监视和测量；

7、协助管理部总监完成新接物业质量策划的评审和实施效果的监督；

8、负责公司客户投诉受理及客服部门热线电话的管理；

9、负责公司物业客户满意度调查实施及数据整理、汇总；

10、负责物业管理软件的策划及运行管理。

该职位为总部职能岗位，一经录用，提供高于行业薪酬。

【公司福利】：

1、来了就是大族人，入职当天签订劳动合同，保障您合法权益；

2、拥有行业竞争力的薪资：入职购买六险一金（商业意外险），提供食宿，年底双薪，过节费、高温补贴、交通补助、通讯补助等等，应有尽有；

3、健康的作息，五天八小时（双休），传统节日会有惊喜的小礼品；

4、 我们的假期非常多 → 法定假、年休假、婚假、产假、哺乳假、陪产假、丧假、工伤假、调休假、探亲假等等；

5、多种好玩的公司活动 → 元旦晚会、中秋晚会、足球赛、篮球赛、羽毛球赛、郊游、公司年会、年度旅游、团队建设等，丰富员工的业余生活，令员工更好的成长；

6、每年享受免费体检，大族对您的健康很关爱；

7、深户调入无需担忧，满2年以上员工，可申请公司办理调户；

8、班车接送，出门便利且安全；

9、不定期组织内部竞聘，为您打开晋升公司管理层的通道；

10、公司重视每一位员工的发展和成长，我们有完善的培训计划，综合 提升员工的素质和能力。

  大族控股集团有限公司成立于1996年，总资产500多亿元，员工12000多人，是上市公司大族激光的控股股东，专业从事于房地产开发，业务涉及城市更新、商业写字楼、普通地产开发、酒店管理、物业管理等诸多领域，是大型商业及住宅综合性地产开发集团。目前旗下拥有60多家控股子公司。
      迄今为止，大族控股业务已遍布北京、上海、深圳、沈阳、太原、南京、厦门、东莞等地区，房地产开发总面积超过500万平方米。
      深圳市大族物业管理有限公司成立于2009年9月，隶属于大族控股集团，国家一级资质物业管理企业。公司是中国物业管理协会理事单位、广东省物业管理行业协会理事单位、深圳市物业管理行业协会副秘书长单位、深圳市龙岗区物业管理协会副会长单位、深圳市南山区物业管理协会会员单位。公司服务类型涉及高端写字楼、综合体、商业中心、企业总部、产业园区、高端住宅、酒店式服务公寓等不动产物业服务，业务遍及深圳、北京、上海、东莞、太原、苏州等多个城市。
 公司自成立之初就率先导入先进的物业服务理念，引进现代化物业服务模式，通过ISO9001（国际质量管理）、OHSAS18001（职业安全与卫生管理） 和ISO14001（环境管理体系）管理体系认证，为业户提供规范、便捷、高效、周到的服务。
    公司始终以客户需求为导向，贯彻“族服务 悦无界”的服务理念，结合“互联网+全智能科技的应用”，打造“族智商务管家”、“族智私人管家”服务模式，为客户提供智能、便捷而全面的优质物业服务。