深圳招聘

1. 处理客户投诉，跟踪并分析客服售前咨询和售后服务的满意度，提供满意的方案；

2. 建立独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行；

3. 总结客服工作中遇到的问题，提出改进意见和建议，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4. 有较强的突发事件、投诉处理能力，个人客服工作能力突出。

任职资格：

1. 有催收、电话销售以及会计经验者优先考虑；

2. 普通话流利，具有较强表达、思维敏捷，有较强的综合分析能力和维权意识；

3. 能保持专业的形象和工作风格,有耐心,良好的沟通能力、亲和力;

4. 积极上进，有良好的抗压能力和自我调节能力，具有良好的职业道德及团队精神；

5. 注重工作细节、计划性强,优秀的团队合作能力。

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