深圳招聘

1.  在客服经理的指导下，完成客户满意度调查

2.  协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告

3.  对售后部沉寂的客户进行主动预约

4.每日根据系统数据、按公司不定期的要求给客户打回访电话，并填好记录；按公司不定期的要求，统计电话记录数据

5.登记客户投诉及建议，跟进投诉处理流程与结果

6.完成客服经理委派的其他临时性工作

任职资格：具有大专及以上学历

         具有1年以上的销售或服务行业经验

         掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程

         较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件

中国正通汽车服务控股有限公司创立于1999年，作为国内领先的豪华汽车品牌经销集团，本公司致力经销宝马/MINI，奥迪，路虎/捷豹，沃尔沃、进口大众、保时捷等豪华及超豪华汽车品牌。2010年12月10日，正通汽车于香港主板市场成功上市。2011年8月，公司以55亿人民币收购了深圳市中汽南方投资集团有限公司，截止至2013年10月底，本公司已拥有91家经销网点，遍布在国内14个省30个城市。作为奥迪战略合作经销商，正通在上海、青岛、武汉、南昌、汕头、揭阳、嵊州等分别建立了奥迪4S店，同时在佛山、东莞、保定等城市即将建立奥迪4S店。首页 ****************************/ 联系电话：0755-61827031-7054