淘宝/天猫客服主管
深圳麦思时装有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2019-10-19
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责淘宝操作流程，处理淘宝销售相关事宜；
2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；
3、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提升订单成交率；
4、处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询，管理***；
5、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；
6、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上女装网店客服经验，1年以上同等职位经验。
2、熟悉女装各类常识和工艺基础知识
3、熟悉淘宝、天猫等平台运作规则；
3、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识；
公司介绍
深圳麦思时装有限公司2015年10月在深圳创立，以成为国内和国际值得信赖的女装品牌。2015年，创始人基于对服装的无限热爱选择了创业并成立自己的女装品牌Mix Selection，品牌初衷是为现代都市的独立***提供性感、时髦、独特精致的中高端服饰搭配选择多元化的，以产品设计、品质与价值为先，让都市***以更独立、性感、精致的姿态面对生活。历经5年，迅速经营发展了电子商务业务，在竞争白热化的服饰领域成功突围而出。经过四个管理阶段的调整，麦思时装采用扁平型组织架构，建立了五个职能部门，正式员工30余名。标志性品牌的成功，体现出对工艺和创新的不懈坚持，以及恒久抱持的核心价值：分享? 爱与真诚...
2015年至今，主营业务为国内电商平台，品牌旗舰店经过两年时间已经实现了年营业额1000万以上，第三年正在以3倍速度上升。
2019年下半年，我们的品牌正在走向国际化，首站澳洲站已经开通，并尝试了跨境电商台湾站、马来西亚站、泰国站、新加坡站。2019年末在美国成功申请了该品牌的国际商标，为2020年的跨境电商以及A轮融资做准备。
办公室位于南山区东滨路的甲级写字楼阳光科创中心，精装修的北欧风办公环境，地铁9号线荔林站C出口0距离，仓库位于南油附近的第四工业区，高配电商出货流程。
我们的核心是以人为本，用一流的人才塑造团队，未来，翘首以待
2015年至今，主营业务为国内电商平台，品牌旗舰店经过两年时间已经实现了年营业额1000万以上，第三年正在以3倍速度上升。
2019年下半年，我们的品牌正在走向国际化，首站澳洲站已经开通，并尝试了跨境电商台湾站、马来西亚站、泰国站、新加坡站。2019年末在美国成功申请了该品牌的国际商标，为2020年的跨境电商以及A轮融资做准备。
办公室位于南山区东滨路的甲级写字楼阳光科创中心，精装修的北欧风办公环境，地铁9号线荔林站C出口0距离，仓库位于南油附近的第四工业区，高配电商出货流程。
我们的核心是以人为本，用一流的人才塑造团队，未来，翘首以待
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市南山区南新路1024号阳光科创中心A座1211号