深圳招聘

职位描述：

主要负责微信公众号（荔枝微课）使用规则讲解以及用户群维护；

1、受理用户反馈的各类需协助问题，如功能操作、申请合作、疑难故障等；

2、熟悉平台功能，对平台用户进行维护，管理用户微信群；

3、进行用户回访 并统计分析回访信息，进行客情维护；

4、处理各个渠道的用户咨询；

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限。

2、熟悉网络，有互联网客服经验者优先考虑。

3、熟练使用常见办公软件，如Excel、PPT等，有一定的数据分析能力；

4、抗压能力强，乐于积极面对工作中的挑战，善于倾听有良好的沟通技巧，有同理心，有良好的职业素养。

广州森季软件科技有限公司2015年12月份成立，在深圳和广州都分别都有办公地点。
目前团队情况：公司汇集了一批脑洞大、创意多、有梦想的90后小仙女和小帅哥，目前小团体规模已经达到近200人，扁平化的管理方式和轻松自在的氛围，让我们做事情更有激情。
公司的主营业务：“荔枝微课”大众知识分享产品，它是一个与“十点课堂”“喜马拉雅Fm”“千聊”站在同一领域的小而美的产品。目前体验模式有4种，微信公众号、Android系统、ios系统、PC载体，课程开展主要以：PPT+语音互动首创、图文+语音、视频+语音、视频录播、音频录播等多种讲课模式，在这个平台里，你几乎可以找到所以与生活息息相关课程，无论你想提升个人素养还是专业知识，或者是民间艺术你都可以在这里找到。不仅如此，你还可以一起加入成为我们的讲师！
公司目前现有福利：
1、上班时间上午？9：00-12：00 下午：2：00-6:30，7.5小时上班制度，中间休2小时，周末双休。
2、工作餐：员工餐10元一位就可以吃很丰盛
3、免费饮料：每天都可以在这里喝到各种饮料。
4、节假日福利:春节，中秋，端午等特殊节日会为大家准备精美的节日礼品。
5、团队活动：公司不定期组织各类团队活动，在丰富员工生活的同时，给员工搭建一个展示自我的平台。
6、工作关怀：公司内部休息室，提供咖啡，奶茶饮品供大家选择。
7、各类培训：不定期安排内外部培训，为员工提供多样的学习何发展平台。
8、带薪年假：工作满一年可享受5天的带薪年休假。
9、社保：为提供员工一档社保的保障，购买五险一金以及额外的商业保险福利。
10、年底奖金：年底根据公司运营情况及个人表现发放年终奖。
欢迎小仙女们和小哥哥们我们的队伍，我们需要你！