深圳招聘

工作内容：

1、解答400热线的客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理***，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：

1、大专或以上学历，

2、具备良好的普通话沟通技巧。

3、接受轮班制工作时间

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

5、打字速度40及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，***个月工资：3300元（基础工资2700+600浮动补贴）；第二个月工资：3900元（基础工资3000+600浮动补贴+优秀员工奖励300元）；

2. 转正后税前薪酬：4000-4500元

3. 严格按照国家要求购买五险一金；

4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。

5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

补贴算法：交通补贴(每个班次/5元）+餐补（每个班次15元）+全勤（100）+夜班补助（每个小时5元=50）

工作时间：

早班 9：00-18：00  中班12：00-21：00  晚班 21：00-9：00（周做四休三） （24小时轮班工作制，每月休息6至8天，周六、周日及公众假期需要轮班）

工作地点：

广州市越秀区寺右新马路174号，地铁五羊邨A出口

转正底薪：转正后2100底薪+600补贴+1900绩效

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