深圳招聘

岗位职责：

1.通过email的形式处理客户售前，售中，售后等相关的问题；

2.提供良好的客户服务，快速，准确，高效解决客户的咨询和反馈；

3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率；

4.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率；

5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；

6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

7.通过客户数据的反馈结果，提出产品优化建议，协助产品经理迭代及优化产品，相关表格制作、数据登记

任职要求：

1．大专以上学历，英语CET4及以上，读写熟练；可接受应届生，后期可往销售或产品岗位发展；

2．有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题

3.有志在外贸电子商务行业发展，对跨境电商有极大兴趣和热情；

4.能够承受一定的工作压力，保持良好的心态，敢于挑战高薪，挑战业绩；

5.沟通能力强，工作积极主动，要有挑战高薪的信心，更要有踏实做事心态。

上班时间：上午9：00-12:00,13:30-18:00  每天7.5H

工作地址：龙华新区中华路龙联工业区F栋302（龙华地铁站A出口）

深圳市恒昌电子商务有限公司。在全球一体化的时代，专注于跨境出口零售的垂直类电子商务平台业务，积极开发海外市场，经过公司集体的努力。现在公司产品进入美国、欧洲、日本、德国等多个国家的市场。目前公司有专业的团队，公司主要产品：男装、女装、男包、女包、男鞋、女鞋、儿童鞋、饰品首饰、户外用品、家居配件等。

目前公司有做亚马逊，速卖通。Ebay等，随着公司的扩大，业务人员也在不断的增加。

 公司推崇尊重，平等，自由，开放，高效，激情的企业文化；实行结果导向和过程导向并重的考核机制；扁平化管理，尊重和激发每一个人的创造力；推行和员工长期合作，共同发展的合作理念，为员工提供健康、舒适的环境，愉悦、和睦的氛围。公司的每位同事都真诚相待、积极向上、互帮互助。公司鼓励创新，只要您有好的想法我们都会采纳！这里是一个发挥才能、体现价值的地方，也是一个成长磨砺的地方，更是一个耕耘就会有收获的地方。我们真诚欢迎您的加入