深圳招聘

工作职责:

一 系统异常处理

1 每天检查接口的运行状况，发现异常后，按既定流程进行解决

2 每天检查库存差异情况，核对库存差异，并按流程进行处理

3 按既定程序无法解决的问题，提交给资深运维人员处理

二 解决客服问题

1 接听400电话、email、微信和钉钉信息，快速响应客服和营运反馈的数据缺失，系统操作，派单逻辑，快递逻辑设置问题

2 对问题进行工单填写

3 对问题进行简单分类

4 对简单问题或已有固定解决方案的问题进行解决

5 对库存，促销等问题，若固有方案无法解决，需立即联系供应商协调沟通解决

6 非库存，促销问题，且固有方案无法解决，提交资深运维人员处理

三 运营支持

1 在OMS系统设置促销活动，复核活动库存情况，并转交资深运维人员复核提交。

2 编写操作文档

3 定期给营运和客服进行培训

任职资格:

1 计算机专业毕业

2 有1年以上系统运维经验

3 做事有责任心，肯学习

4 有时需要加班至深夜

5 有伯俊OMS，ERP运维经验优先

作为鞋类行业屡获殊荣的全球领先品牌，斯凯奇设计、研发和营销适合运动员和活力人士的运动功能鞋款以及适合各种年龄和人群的休闲生活鞋款。斯凯奇的成功来自于多样化、高质量的产品，并以战略性全球市场营销和创新平面及电视广告作为强大后盾。
斯凯奇（SKECHERS）源自美国南加州的俚语，意思是“坐不住的年轻人”，它代表着追求时尚，个性张扬的年轻族群。斯凯奇1992年成立于美国加州曼哈顿海滩，1995年首家自主零售店在曼哈顿海滩开业，该店紧邻斯凯奇总部。1999年，斯凯奇成功在纽约证券交易所挂牌上市，股票代码为：“SKX”。自 1992 年开始销售***双多用途工装靴以来，斯凯奇已从单一式样发展到每年设计、研发超过3,000 多种鞋款的鞋履企业。除传统产品线SKECHERS Sport、SKECHERS USA、SKECHERS Active、SKECHERS Cali、SKECHERS Work 和 SKECHERS Kids 以外，公司继续扩展产品线，2012年设立了研发SKECHERS GOrun 跑步鞋及SKECHERS GOwalk健步鞋为主的运动功能部门。同时进一步发展以具有趣味特性和广受欢迎的卡通人物而著称的各种充满活力的童鞋产品。产品较大的深度和广度为斯凯奇在全世界赢得了无数的爱好者。