深圳招聘

1.熟悉车辆保险条款，理赔常识；具备对上司工作安排的理解能力、判断能力，实施工作的计划能力与执行能力；沟通能力强、团队合作精神；具备良好的口头、书面表达能力，普通话熟练、流利；熟练使用电脑办公软件；信息处理及管理、客服实务的能力；熟练应用现代化办公系统、业务专用系统及网络操作。

2.了解公司售后车险条款和车险理赔流程、熟悉e-CRB系统的操作流程及系统必备的IT安全知识、了解公司企业文化内容，熟悉所经营产品特点及服务内容,营销技巧，了解初级投诉应对技巧及话术。

3. 负责保有内客户车辆保险的续保，解决客户的保险理赔疑问，提供车辆保险的全面服务。通过续保来促进理赔业务的提升。达成续保KPI指标。

4.根据PDCA模式及进制订个人每月、每周工作的工作计划内和续保任务目标，并有效执行；款项回笼计划

5.执行客户接待、续保方案解释说明、促使续保业务成交、提供续保业务咨询、客户费用结算及款项统计

6.客户信息完整有效；客户已续保信息的更新，未续保客户的关怀；CSI提升和措施实施；客户投诉处理

工作经验及其他要求：文书工作及从事续保业务工作两年以上（有从事4S店保险工作经验者优先）

深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司为雷克萨斯中国经销商旗舰店，由香港大昌行集团斥资1亿元强力打造。（大昌行上市代码：01828）。大昌行集团目前在广东省拥有超过23家汽车4S店。品牌包括宾利、奥迪、雷克萨斯、丰田、本田等众多高中端品牌。
  深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司于2013年12月16日正式开业，开业以来受到各界的广泛关注，以及新老顾客的好评。公司提倡以员工满意度为出发点，打造顾客满意度，从而取得股东满意度。
 公司为所有新入职的同事提供：五险一金、人身意外保险、国外游、年度体检、生日福利、节假日福利、健康活动等等丰厚的福利待遇。
公司的晋升模式优先考虑内部晋升，为所有员工提供广阔的升迁机会。
 这个平台值得您加入！