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客服专员

深圳市特航航空服务有限公司

  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、QQ、微信、邮件等渠道解决客户出行需求;

2、运用ETERM查询、预订、出票、改签等;

3、为客户提供除机票外的其它产品(如:酒店、接车、相关机场的温馨提醒、增值服务等);

职位要求:

1、性别不限,22-30岁;

2、有机票预订或呼叫中心客服工作经验,有退改签经验者优先;

3、能适应晚班(晚班为轮流),普通话标准,较强服务意识,责任心强

4、熟练ETERM操作、去哪儿、携程、各航司官网采购流程;

薪酬结构:底薪+提成+补助,挑战高薪,挑战自我; 

(公司提供住宿,对熟手有高薪保底)

公司介绍

深圳市特航航空服务有限公司(以下简称特航)于1999年注册成立,旗下产品涉及国内国际机票、国内火车票、全球酒店、旅游度假、会展会务、租车、签证服务、境外wifi等,年营业额近20亿元,是深圳地区成立较早、知名度高、规模大的综合性商旅管理企业。20年来,特航为上万家政企客户提供个性化+定制化一站式商旅出行服务,也荣获南航、国航、深航、东航、海航、国泰、美联航等无数国内国际航空公司的各类奖项,并获得了行业***奖“全国文明诚信单位”。特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景,以“敬畏客户、团队精神、追求效率、持续创新、勇于负责”作为我们的核心理念,始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展,迅速成为了深圳地区航空代理业的先行者。

联系方式

  • Email:hr@163.com