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客服专员

深圳悟空内训科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1.负责公司现有客户的维护;

2.了解客户行业特点及管理流程,指导客户将培训与软件使用进行有效的结合,提升产品价值;

3.对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度;

4.能够协调其他团队资源,为客户持续提供服务,并总结成功案例;

5.跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。


岗位要求:

1.大专以上学历,1年以上工作经验

2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;

3.有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;

4.良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;

5.熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。

公司介绍

【公司介绍】
悟空是一个大数据云培训平台。

我们是培训平台领域的“今日头条”。悟空的设计理念领先行业,率先开创基于业务场景的培训平台,只做企业和员工刚需硬核的功能和服务。

悟空用个性化推荐引擎,用算法快速发现企业员工感兴趣、高质量的培训内容。通过这一核心技术,帮助中小企业大幅提升人效、降低培训成本,助力传统零售企业成功转型“新零售”。悟空的很多客户,通过大数据培训平台,实现了扭亏为盈,和业绩的大幅增长。

悟空平台上有近100家企业的人力资源体系模型,体系设计的顾问团队来自IBM,专家团队从业经验超过12年。90%的企业,都直接可以在悟空平台上,匹配到最适合的它的员工发展规划,岗位所需关键能力以及具体的培训提升方案。

悟空服务很多中国的标杆企业,东风集团,腾邦集团,歌力思女装,钱大妈,平台上注册的中小企业也超过1000家。

公司于2019年8月,获得近千万Pre A融资。

悟空的愿景是“做中国的生产力提高中心”。

【竞争力的薪酬和未来】
底薪+绩效+奖金等、年薪18-36万是正常水平,40-50万不是梦,上不封顶。良好的福利待遇、拥有健全的晋升机制。产业互联网是中国互联网的价值洼地,有着梦幻般的前景和未来。

【一日千里的成长】
伙伴可享有各岗位、行业大咖、大师课等系统性学习。以销售部门为例,采用互联网销售以及干部黄埔军校,阿里巴巴得以上市的地推部门中供铁军培养体系,你将学到阿里top sales的标准打法以及管理三板斧的真正精髓。你想拥有团队协作、人际关系、自我管理、解决问题的能力吗?放心,这些都是基本内容。

【一起追梦的氛围】
悟空是一个90后为主的年轻团队,我们是创业公司,互联网公司,我们小而精,一起奋斗,一起温暖,一起打仗,快乐工作,认真生活是我们的宗旨!

【WE WANT YOU】
如果你喜欢快节奏、喜欢挑战、喜欢成就,喜欢新事物的新生代,对企业服务、培训充满激情和热情,认可悟空的理念和方向,别看了,我们找的就是你!

联系方式

  • 公司地址:地址:span留学生创业大厦