深圳招聘

岗位职责：

1、客服部的管理和业务技能培训，部门组织结构的优化及部门业务操作规范；

2、负责客服业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、根据部门考核指标，跟踪、反馈部门的各项异常，从而减少部门异常，降低操作差错率；

4、协调公司内部资源，提高客户满意度，建立长期，稳定，良好的客户关系；

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6.完成领导交代的其他任务。

任职资格：

1、大专以上学历；国际贸易、物流管理、商务英语类相关专业；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对部门业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

深圳市安速国际货运代理有限公司，总部位于深圳龙岗区平湖，***家分公司设立在东莞，公司员工60人。公司有自有独立仓储操作中心观澜仓2200平米，福永仓1200平米，办公区面积600平米，并拥有7台货车可实现全深圳市免费上门提供。公司团队由数位国际物流资深人才共同经营，核心成员拥有10年以的丰富的国际物流从业经验。
安速产品优势：渠道广、高效。核心产品：FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程（方式：海加派、空加派、铁加派、快递直发），传统国际快递（DHL、UPS、FEDEX、***），海外代清关，海外仓仓储、派送、贴换标等服务。
安速货运组织架构健全，总经办、市场部、销售部、海外事业部、运营部、财务部、客服部、IT部、人事部、行政部、操作部、包装部、车队，各部门分工明确，相互协作，齐心协力，为安速的美好明天共同奋斗着！
安速企业文化:
安速使命：为跨境电商开辟道路保驾护航；
安速愿景：立志打造一家具有社会价值的跨境物流企业；
安速核心价值观：品质保证 品牌服务 开拓进取 诚信经营
安速在我们每一位安速人的辛勤付出下，安速在物流行业站有一席之地，赢得大批客户的信赖，正在向一个又一个的高峰攀登，我们相信：只要我们用心做好渠道、用心做好服务、用心处理售后，我们安速一定能走的更高更远！