深圳招聘

岗位职责：

1、梳理完善客户服务部体系及工作流程，全面负责公司客户服务管理工作；

2、妥善应对客户咨询、投诉及其他申请需求和反馈信息等，跟进问题的解决情况，做到闭环；

3、加强与产品的沟通和协同能力，增强产品竞争力；

4、负责客服员工的培训工作和实施改善计划，规范服务过程，提升服务质量，提高用户体验度；

5、协调相关业务部门的合作与支持，有效推进业务进程。

任职要求：

1、大专以上学历，互联网医疗/医疗健康背景优先；

2、3-5年客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，耐心程度佳；

4、职业素养好，良好的沟通协调能力，有团队管理经验优先考虑。

公司简介
深圳市新开元信息技术发展有限公司成立已超过10年，注册资金1000万元，是国内专业从事互联网软件开发的“双软”企业，是深圳市卫计委“互联网+医疗健康”的合作企业，公司将“医疗健康大数据服务”定位为核心发展战略，构建新型互联网+健康医疗应用系统，实现对健康医疗资源服务的统一管理，构建全市范围内一站式、全方位、集约化管理的城市健康云平台，并以深圳市健康云平台为纽带，推进、创新医疗卫生服务模式、推动医疗服务转型，建设高效、安全、先进的城市互联网健康医疗服务生态圈。公司诚挚邀请各界人才加盟，与公司共同成长。

我们的荣誉：
深圳市卫计委“医疗健康”合作企业
2015年评选成为深圳市市长挂点服务企业
南方医科大学建立校级“产学研”基地合作伙伴
国家双软认证企业
省内***获国家十二五863计划“区域医疗信息示范”课题资助的软件企业
2018年，深圳健康网和健康深圳APP项目荣获首届互联网+文明深圳优秀创新奖

公司团队
公司专注医疗健康信息化建设10余年，拥有熟练掌握医疗信息技术、医疗健康行业经验的技术团队，核心技术员工达百人以上（ 80%是大学本科及以上学历），中高层经营管理团队在医疗健康行业、互联网软件行业拥有10-15年的工作经验。
公司工作氛围简单，能够为员工提供较为丰富的各工作模块接触机会和快速成长的职业平台。


公司福利
弹性工作时间，良好的晋升平台；
入职当月为员工统一购买六险一金；
享有国家节假日福利、带薪年假；
享受员工生日PARTY，及精美生日礼品；
丰富的部门活动、户外拓展及旅游机会。

公司位置
公司位于深圳市福田中心区滨河大道爱地大厦，附近有1号线、4号线地铁环绕以及多条公交线路通过，交通十分便利。