深圳招聘

岗位职责：

1、负责及时处理客户从各渠道反馈的问题，包括但不仅限于电话、QQ、微信和邮件等，定期输出维护表；

2、负责协调各部门资源解决客户需求；

3、负责ICP备案处理及公安备案；

4、负责日常数据采集和数据分析，定期向管理层输出分析报表；

5、负责不定期部门针对客户的活动，提升客户服务的体验；

6、定期核对客户群清单，并确认群内部人员的合理性，定期优化群制度；

7、负责接收客户咨询，查询，投诉和推动问题的解决与处理；

8、负责定期回访客户，负责客户反馈问题的解决与沟通，协同相关部门做好客户服务。

任职要求：

1、熟练使用办公软件，Excel熟练使用者优先；

2、口齿清晰，普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力，具有良好的抗压能力；

3、具备高度责任心，和出色的执行及推动力；

4、具备较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神，工作积极主动；

5、具备独立完成对网络故障进行分析判断的能力；

6、拥有活动组织能力，有丰富活动组织经验者优先。

深圳市互盟科技股份有限公司欢迎您！以下为我司简介：

互盟股份（公司简称）成立于2009年，座落于深圳市高新技术产业园区，2016年挂牌新三板上市（股票代码：838935），是国内领先的云+数据中心综合服务商。互盟股份拥有国际T4标准五星级数据中心及优质资源，可为用户提供云计算综合服务、数据中心、光纤专线、智能运维、安全服务等立体式一站解决方案。是国家高新技术企业、深圳自主创新百强中小企业、互联网信息安全先进单位、互联网信息安全特殊贡献奖、广东省守合同重信用企业，拥有可信云、等保3级、IDC/ISP许可证、CMMI3、ISO9000\ISO27000等多项资质认定和荣誉认可，同时被指定为深圳市***云+数据中心科技创新服务机构。
互盟股份创建了自有品牌：互盟云+数据中心。主营产品为：互盟公有云、私有云，混合云、定制云、云主机，云服务器、数据中心建设，服务器托管，服务器租赁，机柜租赁，上网专线，DDOS防御，固定御，固定IP， IT外包等。
互盟股份与中国电信、中国联通、中国移动、电信盈科、和记电信、香港名气通等多家运营商紧密合作，拥有30000+家合作客户，形成强大的互联网资源库，融合互盟自主研发云计算平台及各项互联网解决方案，成为国内领先的数据中心+云互联网综合服务商。
互盟股份致力于成为中国领先和最具影响力的民族品牌，让用户体验定制化、智能化云+数据中心服务，陪伴更多的用户共同成长、合作共赢，实现互盟股份百年互联网企业的美好愿景！

选择互盟的三大理由：
一、良好的发展前景
是新三板上市公司，发展潜力大，未来计划在IPO上市。

二、优越的工作条件
高档写字楼，办公环境舒适和谐
扁平化管理，开放合作的工作氛围，亲切简单的同事关系

三、人性化的薪酬福利
1)为员工提供富有竞争力的薪酬福利待遇，每年提供加薪和晋升机会。
2)工作时间：五天7.5小时，周末双休。
3)社保和公积金：按照国家规定缴纳五险一金（医疗综合险）+意外险。
4)文化活动：公司定期组织团队拓展等员工集体活动；每年组织年会、周年庆典等。
5)节假日：员工依法享有国家规定的所有假期，包括但不限于产假、哺乳假、婚假、丧假及春节假期等。
6)年终表彰奖励：奖励每年度在技术创新、市场发展、运营管理及培训学习等领域表现突出的团队及个人。
7)年终奖：根据公司业绩和个人岗位、绩效表现发放年度奖金，共享公司发展成果。
8)其他奖励和福利：餐补、全勤奖、绩效奖金提成、节日福利、证书奖励、伯乐奖等。
9）公司提供饮食专区，并提供冰箱、微波炉、货柜等，方便员工使用.
10）公司每月为每位寿星精心挑选喜爱的生日礼品；每月定期为员工提供下午茶。
11)员工培训和发展机会：安排新员工入职培训、企业内部培训、外派培训、委托培训和学历教育、内部交流研讨会、岗位辅导、外出参观交流。