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客服部副总监

尚标知识产权集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、根据公司战略目标及市场变化,协助部门总监组织制定部门规划目标、计划;

2、协助部门总监制定营销服务部管理标准、流程、制度、规定文件并组织实施、修订完善;

3、负责分派布置部门员工的任务、目标,确定本部门员工的岗位职责;

4、负责建立、完善营销客户售后服务体系,全方位优化客户服务质量,提高客户满意度,增强品牌形象;

5、负责公司各渠道维护,分析市场行情及客户需求,开发潜在需求及渠道资源,促成长期合作,并根据公司业务方向整合已有资源;


任职资格:

1、市场营销、企业管理相关专业专科以上学历,5年以上同岗位管理工作经验;

2、具有客服中心或渠道管理经验,电商、咨询、房地产、连锁和医疗行业等背景优先;

3、良好的商业意识和战略意识,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;

4、有大局观念,具备极强的沟通能力,团队协作能力;熟悉培训方法、组织管理,能独立开展培训工作。

公司介绍

上海尚标互联网科技有限公司国家高新技术企业(尚标知识产权集团旗下:上海尚象专利代理有限公司、上海尚标互联网科技有限公司、尚标知识产权服务有限公司,等等)总部位于上海,在北京、上海、广东、浙江、河南、山东等地设有分子公司。
尚标专注为客户提供专业知识产权服务,拥有300万+可交易商标专利资源。集团以商标交易为核心业务,逐步延伸到知识产权综合服务,以基础服务作为切入点,重点培育企业进行高新孵化,并取得国家高新企业技术认证。通过研发技术升级,借助互联网工具搭建科技成果转化与知识产权交易系统的知创平台。
经营理念:为客户创造高价值的产品与服务,努力使员工,企业,行业合作伙伴共同成长,创造物质与精神财富,成就品牌人生梦想
尚标使命:帮助企业品牌成长,富强我的祖国,为中华企业屹立世界而奋斗
核心价值:客户***,团队合作,诚信,创造,激情,责任
尚标愿景:成为中国一流知识产权综合服务平台
品牌人生:帮助企业品牌成长,富强我的祖国,为中华企业屹立世界而奋斗

欢迎您加入尚标事业幸福人生平台,一起幸福实现有益于社会的品牌人生:品牌事业成功,生活家庭幸福,身心健康长寿!

联系方式

  • 公司地址:地址:span望京空间艺术中心C3座3903F