深圳招聘

岗位职责：

1.线上线下充值和购买流程

2.平台安全问题

3.平台操作流程

4.P2P的常规问题

5.到期微信推送

6.微信温馨提示、额度公告、活动提醒

7.异常客情处理，奖励贴息发放

职责二：客户回访

1、客户满意度、活动回访

2、长期无操作回访、提现回访

职责三: 异常客情

1、充值、提现失败处理

2、客户其它投诉处理

职责四： 其他工作

1、客服相关数据登记统计工作

2、上级领导要求的其他工作

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有相关金融行业客服经验者优先

2、较好的电话礼仪知识，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情

3、工作耐心细致，责任心强，有服务意识，积极主动，勤于思考，有创新精神，有良好的团队合作精神和高度的责任感，能承受工作压力

4、打字速度佳，熟练使用Office

驰展控股，国家高新技术企业，旗下拥有珠宝管家综合服务平台，是专注于黄金珠宝产业的供应链综合服务商。
平台基于珠宝产品供应链优化的核心需求，提供B2B系统综合服务。自主研发了黄金原料定价系统、供应链管理系统和宝盾数据系统，以信息化链接产业上下游，致力于提供供应链配货代采为核心的贸易服务，以及综合数据基础上的供应链小微金融服务，专业为珠宝小微经济体提供系统+贸易+金融的综合服务，促进产业升级，为小微经济体降本增效。
目前已实现B2B交易系统板块、贸易服务板块、金融科技板块、风控大数据板块的布局，形成“系统+贸易+金融+大数据+实业”的良性生态圈。

驰展集团旗下有沣临珠宝供应链、珠宝管家、浩崇资产三大平台。

公司总部地址：深圳市罗湖区布心路3008号IBC环球商务中心A座12层1201单元
公司上海地址：上海市浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦11楼1110-11
公司业务驻点：西安、沈阳、武汉、成都、贵阳、济南