深圳招聘

一、客退及客诉处理方面

1.制定并完善公司RMA 工作流程；

2.客户投诉问题，提供临时的解决方案；

3.处理无源RMA 投诉，对不良品进行分析，责任单位的判定；

4.推动责任单位制定对策，并跟踪验证对策的有效性；

5.提供报废物料清单给财务部 计算报废金额及客户承担费用；

6.8D 报告及时回复，销售咨询解答、客户咨询解答；

7.定期检讨完善客服部文件；

二、供应商及来料品质管理方面：

1.编写与完善SQE 部门相关的质量体系文件与表单；

2.进行供应商审核与辅导，提升供应商的品质保证能力；

3.对供应商进行季度与年度绩效评估，为公司保留或更换供应商提供依据；

4.管理供应商工艺与工程变更，审核相关的评估报告；

5.主导供应商来料品质改善，跟进改善行动，确认改善效果；

6.新物料验证与小批量生产验证跟进并确认结果。

任职要求：

1、公司内部各部门员工、大专以上学历；理工科背景；英语通过CET-4 以上；

2、对个人职业规划清晰，能够承受工作压力，愿意挑战新的职位；

3、具备良好的沟通技巧及报告撰写的能力；

4、对无源器件制程工艺熟悉，对光模块的性能参数有较好的认知，并能对光模块不良能够快速定位问题和分析；

深圳市易飞扬通信技术有限公司（Gigalight）成立于2006年，致力于成为全球光网络中间件的提供商和设计集大成者，为互联网运营商、电信运营商和网络通信设备商提供高性价比的产品和服务。公司重点聚焦DCI光互连、高清视频光传输、5G 光网络、相干光通信和硅光芯片集成，主要产品包括光模块、有源光缆和相干光模块。

发展历程
2019-2020 年致力于服务5G和下一代数据中心光互连市场
2018 年规模化建设月产5万只高速单模光模块生产线。推出200G/400G AOC、100G相干光模块, 5G 光模块和5G OMUX
2016-2017 年批量发售25G/100G系列光模块和有源光缆
2014-2015 年完成10G/40G有源光缆在数据中心的商业化进程
2012-2013 年投资进入光无源产业和高清视讯光模块领域
2010-2011 年发布数据中心和高性能计算用10G/40G/120G有源光缆
2006-2009 年 致力于10G速率以下光器件研发生产，建立全球光模块渠道市场

公司福利：
1、依国家规定享受有年假、婚假、产假及丧假等法定节假日；
2、每年都有调薪的机会，表现突出者可享受多次调薪；
3、公司为所有员工按工资全额购买社会保险及住房公积金（入职即购）；
4、公司根据员工个人绩效表现发放1-3个月的年终奖金；
5、公司根据个人表现发放项目奖金及各类政府补贴；
6、公司每月餐补220元，提供物美价廉的就餐服务和公寓住宿，试用期包住（4人间宿舍，空调、热水器、洗衣机等）；
7、其他福利：如调干入户、节日礼品、年度体检、部门团建、集体旅游等；
8、发展空间：倡导学习型组织及人性化管理理念，公司鼓励员工自主学习并提供大量实践机会。

联系人：HR
总部联系电话 ：0755-26734300
宝安分公司：0755-26821500
武汉分公司：027-65520200
总部地址：深圳市南山区东滨路4269号中泰路南山主角17F
宝安分公司：深圳市宝安68区留仙三路长丰工业园F3栋1楼
武汉分公司：武汉市东湖新技术开发区光谷二路219号光谷新动力园11号楼501室、601室