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在线客服专员

驰展产业控股(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网络/在线销售

职位描述

岗位职责:

1. 线上APP系统内咨询的新客户接待,了解客户需求,进行业务销售,推广以及介绍珠宝管家APP、店面ERP等应用系统的功能和优势;

2. 负责销售合同的签订、执行跟踪及归档整理;

3. 负责培训客户熟悉操作门店ERP管理系统,处理售后维护,提升客户满意度;

4. 通过微信QQ、电话等方式协助客户进行软件的使用,解决客户在使用系统过程中出现的问题,指导客户操作;

5. 及时记录客户需求,为客户提供专业热心的服务,提高客户满意度,促进客户续费;

6. 及时向公司技术部门、产品部门等业务部门反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG;

7. 及时整理客户常见的问题,并汇总完成很好的解决方法,在内部共享,提升工作效率。


任职资格:

1、大专以上学历,有相关有使用过相关管理软件的经验者优先(特别优秀者,学历条件可放宽)

2、熟练运用office相关办公软件,相关珠宝行业销售、客服工作经验优先;

3、普通话标准,沟通能力强,思维敏捷,富有耐心和亲和力;

4、有良好的服务意识和职业素养;


我们公司:

员工福利:五险一金(一档社保)、年终奖金、绩效奖金、三节礼品、定期的员工活动等

上班时间:周末双休,法定休假,每天8小时

完善的成长体系:年轻活跃的团队,层级化的培训、能力拓展、多向灵活的成长通道

工作地点:环境优美的IBC办公楼,地铁口直达公司

中午用餐:团体优惠点餐,不用烦恼吃什么

职能类别:网络/在线销售

关键字:APPERP在线销售

公司介绍

驰展控股,国家高新技术企业,旗下拥有珠宝管家综合服务平台,是专注于黄金珠宝产业的供应链综合服务商。
平台基于珠宝产品供应链优化的核心需求,提供B2B系统综合服务。自主研发了黄金原料定价系统、供应链管理系统和宝盾数据系统,以信息化链接产业上下游,致力于提供供应链配货代采为核心的贸易服务,以及综合数据基础上的供应链小微金融服务,专业为珠宝小微经济体提供系统+贸易+金融的综合服务,促进产业升级,为小微经济体降本增效。
目前已实现B2B交易系统板块、贸易服务板块、金融科技板块、风控大数据板块的布局,形成“系统+贸易+金融+大数据+实业”的良性生态圈。

驰展集团旗下有沣临珠宝供应链、珠宝管家、浩崇资产三大平台。

公司总部地址:深圳市罗湖区布心路3008号IBC环球商务中心A座12层1201单元
公司上海地址:上海市浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦11楼1110-11
公司业务驻点:西安、沈阳、武汉、成都、贵阳、济南

联系方式

  • 公司地址:深圳市罗湖区布心路3008号IBC环球商务中心A座12层1201单元 (邮编:518000)
  • 电话:15768620392