深圳招聘

客服主管岗位职责：1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

3、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

4、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

5、负责对区内标识执行情况的监督检查。

6、负责检查部门电脑***的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

7、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

8、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

9、完成部门交付的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.3年以上相关客服经验;

3.具有一定的领导管理能力;

4.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

5.具有吃苦耐劳的精神。

福利待遇：

1、月薪：8K；

2、按规定购买社保；

3、提供住宿（公司附近、标准小区房），伙食自理；

4、每周1-2次下午茶时光（聚餐或水果零食餐犒劳）；

5、定期旅游享受休闲生活（深圳或者外地，每半年一次）。

晋升空间：客服主管-客服经理-客服总监

深圳市时代华娱文化传媒集团于2011年在深圳成立，公司作为一家集投资、培训、明星代言、演出策划、制作、娱乐、营销、发行于一体的文娱产业专业运营集团，借助着卓越的影视制作理念以及创新时尚的娱乐节目运营模式，推动着业内运作方式多元化与领域内运作模式专业化的有效结合，并结合现阶段内地娱乐市场的发展特点长期与各大品牌企业以及官方机构保持着密切的合作关系。
公司以主办各种大规模、高水准、高难度及国际化的文娱活动为著称。业务涵盖艺术培训、演出策划、明星代理、摄影摄像、大型赛事的承办、影视投资与制作、灯光舞台租赁、品牌策划与执行、媒介运营与传播等经营范围涵盖唱片、娱乐活动、各类演艺策划、艺术培训等领域。华娱人高举着：“概念创新、缔造精品”的旗帜，扎根鹏城，立志在华人娱乐世界积极挖掘和培养多元化的新时代演艺人才，力求打造专业、专注、专攻的文娱产业品牌。