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4S店客服经理(包吃)

深圳中升迎宾丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-08-15
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1. 销售车辆及客户信息数据的管理、维护和更新。

2. 开展常规顾客关怀活动。

3. 进行客户满意度调查数据分析,对客户反馈的问题进行协调、监督并及时反馈、保证客户问题得到妥善处理。 

4. 分析相关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪

5. 运用有效的教导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保目标的达成。

6. 合理制定相关人员岗位的职责、绩效考核制度。

7.将工作按所属人员的能力,予以合理的分配,并促进各个所属人员之间工作的关系与加强配合度提升。

8.负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调。


岗位要求:

1、大专以上学历,有良好的顾客服务意识和人际沟通技巧;

2、有3-5年或以上汽车行业的工作经验,有汽车品牌客户服务部主管级以上相关工作经验者优先;

3、思路清晰,表达能力和沟通能力强,有良好的服务意识,熟悉办公软件操作。

职能类别:客服经理

公司介绍

中升集团是以经营中高端品牌汽车4S店为主业的集团公司,自1994年创建以来,先后建立了梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒等品牌的365家4S经销店,经销店网络遍及沿海经济发达地区70多个城市,全国雇员超过2.9万人,中升集团仅分布在深圳区域的经销店就有23家。
一直以来,中升集团的成绩斐然,不仅保持着较为稳定的财务增长,股价也从疫情冲击中回复,并创出了新高,截止到2020年6月末,中升的市值已近千亿港币,成为一匹亮眼白马。
深圳中升迎宾丰田汽车销售服务有限公司是中升集团旗下的全资子公司,成立于2008年9月,公司面积8000平米,其中销售展厅1300平米,售后维修车间4000平米;公司秉承:中升集团,终生伙伴的理念,并把这一理念贯穿于售前、售中、售后服务中。
中升所取得的成绩很大程度上因为我们有经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的员工队伍。作为中升的全资子公司,深圳中升迎宾丰田紧步跟随集团的战略方针:
? 致力于招聘、培养及激励具备熟练技能及经验的人才,
? 提供极具吸引力的薪金组合
? 注重管理人才的培训,完善储备梯队人才建设;
? 管理岗位实习与值班经理制度确保人员能力全面发展
? 建立内部经验学习交流平台并丰富内部培训学习资源;
中升发展迅猛,每年以超过20多家4S店的速度增长,人才需求量很大,而且中升的用人传统是以内部晋升为主,外部招聘为辅,所以,在中升有明确的职业发展道路和广阔的发展空间。

只要你有理想,有能力,这里就有广阔的发展平台,中升集团,终生伙伴,邀您共谋发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新桥街道中心路14号深圳中升迎宾丰田