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急招电商客服(2020届、实习生)

吉林省拓泰网络科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招15人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、 通过京东平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;

2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;

3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;


任职要求:


1、大专以上学历(学信可查)、必须是2020届实习生,且可以实习半年以上时间,可配合24小时排班;

2、熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;

3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先;

4、有在线服务或网店客服工作经验,能熟悉至少一到两个大型商务平台(如京东、天猫)的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先;

5、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。

工作时间:


做五休二(排班轮休)、3-5个工作日换一个班次,排班时可安排休息。

7:45-16:45/9:00-18:00 12:00-21:00 14:00-23:00/15:00-14:00/00:00-8:00

福利待遇:

1、薪酬:底薪2600+住宿补贴400+绩效+饭补200

2、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态;

3.特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;


工作地址:


深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园

公司介绍

                          吉林省拓泰网络科技有限责任公司

联系方式

  • Email:284873122@qq.com
  • 公司地址:地址:span竹子林敦煌大厦