深圳招聘

1、处理客户售前，售后问题，如物流查询 、退换货、产品相关问题等；

    

2、为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

    

3、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与顾客进行及时协调；

    

4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

    

5、根据工作需要接受领导分配的其他工作；

    

6、负责订单管理、发货进度的跟进。

    

任职资格：

    

1、18至35岁，大专以上学历；

    

2、熟悉电商网上流程，具备天猫、京东等平台售后客服工作经验者；

    

3、office办公软件操作熟练，中文输入50字/分钟以上；

    

4、耐心、细心、有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神。

我们的福利待遇：

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供。

1、社保：按照国家规定为员工购买社会五险；

2、奖金：年底发放年终奖金；绩效奖金；

3、法定假：享受婚假、国家法定节假日，服务满一年享受年假5天；

4、住宿：2人一间宿舍，设施全齐；

5、旅游：丰富团队生活，在繁忙的工作中放松身心，每年至少组织2次旅游活动；

6、活动：不定期组织集体小活动：K歌、羽毛球足球、爬山、聚餐、农家乐等等；

7、对表现优秀的员工，公司将予以提前转正、晋升等，或经本人申请，调动至其他感兴趣的岗位；

8、调薪：公司会根据公司业绩和员工表现，择机调整底薪或者绩效奖金或者提成；

9、其他福利待遇后续会逐步完善。

公司人员以85后90后为主，气氛活跃，欢迎你加入！

上班时间： 周一至周五9:00-18:30，每天8小时，周末双休。

上班地址：深圳市龙岗区平湖道上木古社区新河路109号一栋4楼(靠近华南城)

     深圳市凯乐新联文化科技有限公司成立于2016年，控股湖南嗨萌娱乐文化传媒有限公司（成立于2017年）、深圳市凯乐联合陶瓷有限公司（成立于2007年）。湖南嗨萌娱乐公司由资深媒体人组成，具有优秀的IP宣传开发渠道。深圳凯乐联合陶瓷公司是全球知名动漫品牌――迪士尼、环球影业、Hello Kitty、Kumamon等IP全球合作伙伴，具有深厚的IP运营及其相关产品销售经验。
   
     凯乐新联文化公司积极组织并参与有全球影响力的IP发展论坛，整合全球IP资源，致力于中国首家IP生态平台运营商的建设。
    
    公司团队：公司位于中国深圳，拥有优秀的人力资源团队、原日本东京迪士尼乐园的原创设计团队、留学美国的IP原创团队、产品营销团队、现代仓储及物流保障团队、法务及金融顾问团队。
   
    公司主营业务：IP孵化、内容升级、影视及动漫、游戏等宣发；IP落地变现如IP版权登记、授权、衍生品的设计开发、生产与销售等；公司原创IP的开发与优质原创IP的并购 。
    
     产品开发：办公区域面积8000多平米，汇集了生活家居类、时尚箱包类、3C电子类、彩妆类、文具类、定制礼品类等商品。 商品品类超过3000个SKU . 作为全国首家IP生态平台运营商，我们已在全球范围内建立了自己的营销网络，公司的品牌及业绩正在业界崛起。