深圳招聘

岗位职责：

1、接听客户投诉电话且安抚客户情绪；

2、负责平台客诉，为客户提供完整的准确的方案及信息，记录投诉内容，分析客户产生投诉的原因；

3、负责与售后物流对接，跟进售后问题，保质保时效完成；

4、协助上级领导制定及完善客诉处理流程与客诉管理办法；

5、统计及分析客诉方面数据并上报相关领导；

岗位要求：

1、大专以上学历

2、从事客诉经验1年以上或有过异议处理经过的优先考虑

3、具有一定的沟通能力且思路清晰，应变灵活；

4、具备良好的客户服务理念及较强的团队合作意识；

   深圳市高飞易科技有限公司一家专业的银行渠道综合服务提供商，专注服务金融机构，拥有完善
的采购与供应链体系，通过整合产品与渠道资源，与多品牌建立深入合作，多元化的业务满足不同客
户需求，为客户提供最优质的解决方案。
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盖分期购物、积分兑换、用卡促销、信用卡增值服务、定向外呼服务、驻场外呼等业务。
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