深圳招聘

岗位职责：

1. 熟悉阿里巴巴，京东，天猫平台，在线接待客户咨询，及时与仓库对接发货问题。

2. 售前支持：通过在线客服对接好产品，引导好客户达成交易。

3. 售肿追踪：客户订单的生成、相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流追踪跟进。

4. 售后服务：客户反馈问题的处理，退换货处理。

5. 较好的服务意识，极强的耐心和沟通应变能力

 

任职要求：

1. 有电商商城的客服经验（硬性要求）

2. 电子商务、计算机专业优先。

3.技能素质：熟悉电脑基本操作，熟悉网上交易的操作过程，包括电商平台交易规则。良好的心里素质，细心与耐心服务好客户。

       福猫供应链平台（www.fkmalls.com)是由香港福猫跨境供应链有限公司联同福猫供应链（深圳）有限公司共同投资建立的跨境电商S2B2C全链条平台，旨在连接中国跨境电商网络，实现全球品牌开拓全渠道分销。

       福猫平台将以数据科技为核心，集合全球品牌正品库存共享、全渠道多功能系统运营、跨境物流供应链服务、新零售全渠道采购分销代发、跨境支付结算等服务，链接全球品牌、渠道、消费者，实现商品流通环节的“扁平化、社区化、共享化”。