深圳招聘

岗位职责：

1、代表集团及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证推广客服工作的正常运作。

2、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。

3、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，产品客诉问题进行妥善处理。

4、将销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。

5、依照计划执行完成业绩增长，完成销售目标，提升公司品牌。

6、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

7、树立正确的服务心态，掌握灵活的沟通技巧，精通业务知识，内强素质，外树形象，以高度的工作热情和综合的服务技能博得顾客的满意。

8、针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品服务，达到***客服营销的效果。

任职要求：

1、有责任心，做事认真负责，有团队精神，有2年的线上线下推广客服经验者。

2、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。

3、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

6、有耐心，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、口齿清晰，反应灵敏。

   深圳市三特科技有限公司创立于2015年，是一家专注于企业信息化建设的专业服务机构，致力于为企业提供全面、系统的信息化解决方案及产品，涵盖了企业财务管理、供应链管理、制造管理、营销管理、协同办公管理等领域，帮助企业规范财务、业务、生产等一系列管理流程，提升企业综合运营效益。
   公司倡导开放、平等的工作环境，尊重、鼓励员工的自主性和创造力，为员工营造轻松和谐、富有激情并充满创意的工作氛围，帮助员工最大程度实现自我价值，以达到公司和个人共赢的目标。