深圳招聘

岗位职责：
1、负责客服团队呼入、呼出、IM记录的抽检分析工作；
2、协助建立和完善客服日常数据运营和分析报告体系，及时提出可行性建议报告；
3、定期分析客服、销售团队各维度数据，建立例行的数据监控和汇报机制，并并制定优化建议。


任职要求：

1） 专科及以上学历.；

2）1年及以上客服及客服数据分析相关工作经验；

3）良好的逻辑分析能力与沟通能力；

4）有互联网及电话呼叫中心运营背景优先。

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