深圳招聘

工作内容：

1、负责淘宝店/天猫店客户服务、客户维系等工作；

2、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务；

3、熟悉淘宝/天猫的客服规则，帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标；

4、有服务精神，发自内心的为客户着想，满足客户需求。

任职要求：

1、大专以上学历，熟悉OFFICE等基本办公软件，熟悉互联网基本操作；

2、具备一定打字基础，通过聊天软件，为网上客户提供咨询服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题；

3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题；

4、能吃苦，工作积极认真，诚信，敬业、责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识，能积极面对工作中的挑战；

5、有良好的服务意识，工作耐心细致,懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；

6、性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极，反应敏捷，有大局观，能承受一定工作压力；

福利待遇：

1、试用期两个月，入职购买五险一金（一档社保），转正后依个人表现加绩效加奖金；1年1次全员调薪；

2、不定期公司组织活动，电影、K歌、烧烤、聚餐、下午茶、羽毛球、篮球、桌球等等；

3、法定节假日按国家放假天数放假并发放节日礼品；

4、员工生日享有生日红包或赠送其他小礼品等；

5、每年组织一次国内免费旅游；

6、入职满一年后，可享受带薪年休假6天；

7、入职满一年后，享有免费体检一次；

8、良好的工作氛围，人性化管理；宽敞舒适、干净卫生的工作环境；

9、工作时间为：09:00--18:00（中午休息1.5H），6天制。

    深圳松诺技术有限公司位于广东深圳，在深圳宝安区石岩有近8620平方的厂房，在深圳龙岗区的实验室和运营中心有3200平方的办公室，总员工约200人左右，是一家集研发、生产、销售于一体的智能家居产品公司。公司产品覆盖WIFI智能通断器、WIFI智能墙壁开关、WIFI智能插座、WIFI智能灯带等、Zigbee智能通断器、Zigbee智能插座、Zigbee网关等、GSM智能插座等电子电工领域的系列产品，还有各类传感器及配件等产品。公司主要产品销往海外，拥有自主品牌SONOFF，NEXTION两个子品牌。SONOFF是在海外具有较高知名度的智能硬件品牌，NEXTION是在开发者市场中屏幕细分领域有一定知名度。公司国内与华为、小米、酷宅科技等IoT企业都有深度合作。公司深耕于IoT领域多年，是在业内已经具有较高知名度。公司的愿景是“让生活变得更舒适”，企业长期目标是成为智能家居的领军企业，在管理层的带领下，公司践行“担当、专注、明思、知危”的企业文化，全体松诺人聚力前行，不负韶华。