深圳招聘

1.一年以上淘宝/天猫售后客服经验，有女装经验优先考虑。

2.负责电商部门各个平台售后问题接待，完成上级安排的工作

3.负责操作各个平台的后台退货退款及换货，需在ERP做换货单

4.负责跟进异常物流包裹，售后异常问题、错件及时联系到客户核实处理，维护好售后各项数据

5.妥善处理投诉，维护客服关系，***需电话联系客户了解问题并追加正面评价

6.沟通挽留退款客户，询问登记客户退货原因、质量问题到表格进行统计分析

要求：

1.熟悉千牛后台及京东后台等操作，有女装经验优先考虑。

2.熟悉计算机基本操作，熟练运用excel表格

3.文字录入速度在50字/分钟左右。

4.适应轮班轮休制度，抗压能力强。

5.性格活泼开朗、谦虚脾气好、有上进心、吃苦耐劳、良好沟通能力及应变能力

6.乐于帮助同事，调节能力强，能够承受一定程度的压力，能与公司一起共同成长。

 深圳市乐轩服装有限公司创建于2005年，是一家集设计、生产、销售为一体的现代化时装企业。
   公司精心设计推出的“banana baby”注册专利品牌女装是以轻松、时尚、典雅、浪漫、性感……为主的创作手法，是一个源自韩国的经典时尚女装品牌，面料主要源于韩国，中国香港，中国台湾等国家地区。
   深圳市乐轩服装有限公司，在一贯保持的求新求变、推陈出新的设计风格的基础上，更以精臻、优雅、独具匠心的设计紧贴国际时装潮流，以充满惊喜的色彩组合，针对东方女性的体型特点，成就其向往的柔美而不娇媚，成熟贵气而不失时尚动感的个性魅力。公司拥有丰富管理经验的专业人才，并拥有自主产权的3个加工厂，共600个工人的生产线。公司采用现代化管理，一流的服务，高度的信誉和对品质的完美追求，使“banana baby”品牌能够不断的发展、创新。国内市场迅速发展，建立了品牌与加盟商双赢理念，并推出对经销商的一系列优惠政策，我们将秉承良好卓越的品质、配备完美的管理与各地经销商一起互利互惠，携手开拓市场，再创新高。

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