深圳招聘

岗位职责

1、完善和优化客服工作流程，系统化和工具化客服工作内容；

2、制定客户服务工作规划和制度，对客服各项工作提供指引，监督落实，确保达成客户服务标准和目标；

3、搭建平台客户服务体系和设立KPI指标，定期总结工作报告；

4、对部门业务流程、数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报，确保客服工作高效进行；

5、处理部门两端客服沟通问题，对售前、售中和售后突发性、偶然性的重大事件提供决策和处理意见；

6、提出客服需求，建立客服模块，提升客服工作效率，提升客户体验；

7、与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议。

岗位要求

1、有严格的组织纪律性，有团队合作意识；

2、热爱客服工作，愿意从事客服服务工作并将客服工作作为自己职业发展方向；

3、学习能力强，有强烈求知的欲望，有进取心，有自驱力；

4、大专以上学历，1年以上客服管理经验，3年以上客服从业经验。

借助深圳市前海中证城市发展管理有限公司在融通金融不地产的全方位支持而设立的一家创新型基金公司。以自有资金和受托资产进行专业的投融资管理服务和咨询服务。
公司已形成房地产金融、资产证券化、股权投资、阳光私募、并购及定增、咨询与顾问服务六大业务板块为一体的竞争优势。并致力于资源整合，通过设立公司及基金平台模式、合伙人制度吸引优质人才。
目前在地产基金、科技及消费类基金方向已有很好的布局，中证奥园地产基金、中证华发地产基金、中证蓝光地产并购基金正在设立中，现诚邀鼎臣，及锋而试！