深圳招聘

1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
 组织完成销售和售后服务的现场满意度调查
 监督下属完成销售和售后服务的客户满意度电话回访工作
 优化顾客满意度调查的方式和方法，制定提高客户满意度的长期规划
 对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写顾客满意结果报告，上报总经理助理和销售、服务总监
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
 收集客户的反馈和投诉，根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作
 追踪业务部门对客户投诉的处理情况
 完成投诉相关记录文档的收集/整理工作
 完成投诉月报
5. 客户的日常接待及会员的维护
6. 沉寂客户追踪
7. 客服部日常人员管理工作

联系人：刘小姐

联系电话：0755-25196936

    深圳市锦龙汽车贸易有限公司位于深圳南山区平方汽车园的深圳锦龙奥迪城市展厅，成立于2011年1月20日隶属锦龙汽车集团， 深圳锦龙奥迪城市展厅是一汽大众奥迪认证的奥迪城市展厅，该展厅可用面积超过20000平方米，整个展厅秉承奥迪“追求卓越、品质尽善尽美、服务至诚至周”的经营理念，彰显出奥迪尊贵的品质。
   
    锦龙汽车集团成立于80年代初的香港，以豪华品牌4S店集群并提供多项汽车售后市场服务为主，集中于粤港澳大湾区运营。现已有20余家子公司，属于全国百强汽车经销商集团，旗下拥有Audi、Bentley、Lamborghini、Mercedes Benz、Porsche、Volkswagen、红旗等高端豪华品牌汽车的经销代理权。分别在香港、澳门、广州、深圳、东莞、肇庆、南沙等地区拥有多个豪华汽车品牌的大型4S服务中心。

2017年，锦龙汽车集团成为了首批一汽-红旗的代理经销商，并且取得昆明和厦门兰博基尼代理权。同时，集团董事长更荣升爲中国流通协会奥迪经销商联会首届南部区会长及全国副会长。预示著锦龙汽车集团迈出了全新的一大步。

2018年锦龙汽车集团成立35周年，集团一直贯彻著『以商德经营，以贤德待人，以厚德处世』的经营之道，以一颗持之以恒做汽车服务的初心奋斗至今，有了过去三十五载的砥砺前行，才能有今日于汽车行业各领域上的瞩目成就。未来也将在坚持传承『德.营之道』回报社会的同时伴您勇往直前！

我们期待您的加盟，与我们携手同行，共同成长发展！