深圳招聘

岗位职责：

一：基础服务

1、客户来电咨询解答（平台、使用等）；

2、用户注册资料审核（审核流程标准化，企业及车辆）；

3、用户电话回访（正常及投诉）。

二、项目以及异常服务

1、异常投诉受理、跟踪处理反馈；

2、异常调解仲裁；

3、异常用户账号处理；

4、运单跟踪审核及客户KPI考核；

5、项目客户日常工作的对接；

6、日常营运质量的监控；

7、单据管理；

8、对账单审核及应收管理。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具有行业项目客服管理岗位工作经验者优先；

3、执行力强、有担当、强烈的责任。

    好多车是一家致力于提升公路运输产业链整体运行效率的互联网平台型公司，打造中国公路运输运力服务平台。平台连接和服务物流企业和个体司机，通过货源运力数据化分层、标准化结算、标准化异常，将运力服务产品化。