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电话客服专员

某大型企业

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【岗位职责】
1、接听客服热线和在线解答客户咨询,解决客户问题、处理客户投诉;
2、体验公司产品,收集产品问题反馈给相关部门,优化产品,提升客户满意度;
3、 根据公司需要,对客户进行各种形式的回访调查,并对客户进行分类及资料收集;
4、 上级安排的其他项目制工作及临时性工作。
【任职资格】
1、大专学历, 专业不限;
2、熟练使用办公软件, 对客服工作有一定系统及深刻的认知优先;
3、 较好的沟通协调能力及灵活应变能力, 细心并有责任感, 较好的亲和力;
4、热爱本职工作有较好的工作稳定度优先。
【薪资待遇】
1、4000-6000的无责任底薪
2、月休8天,不包吃住
3、入职交五险一金

公司介绍

本公司是一家从事大型应用软件研发、系统集成及配套服务的专业公司,公司积极秉承“和谐、诚信、规范、高效”的服务理念,坚持内部精细化管理,不断提高经营能力和优质服务水平。
2011-2013年,公司先后荣获了中国质量诚信企业协会授予的“质量诚信5A级品牌企业”;国家工商行政管理总局授予的“全国守合同重信用企业”;南京市委经济和信息化工作委员会授予的“先进基层党组织”;以及南京城市建设先进单位和江苏省建筑业优秀企业等诸多荣誉称号。2013年,公司还被评为江苏省“文明单位”及南京市“文明单位”荣誉称号。通过全体员工的不懈努力,公司已发展成为南京地区计算机服务的骨干企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山路268号汇杰广场19楼1907室