深圳招聘

工作范畴：

· 透过客户来电, 支援及处理客户的查询为此职位之主要目的。

主要工作职责/挑战：

传递销售与服务

· 确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。

· 接受和执行客户指示

· 确保有效地解决客户的疑问和投诉

· 交互销售银行的附加产品和服务。

· 为改善日后服务，收取客户意见

· 纪录客户致电原因及处理安排

· 保留客户, 减低流失

· 从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。

交易處理種類

· 解答客戶查詢

· 執行 / 處理客戶指示或要求

· 處理客戶投訴

职位要求：

· 大专或以上学历, 优秀者可适当放宽学历要求.

· 具客户服务或推销工作经验优先, 欢迎应届大学毕业生

· 流利广东话

· 良好读写英语能力, CET-4 或 CET-6合格优先

· 善于处理人际关系及良好沟通技巧

· 能承受工作压力 & 勇于接受挑战

· 本职位是5天*8 小时工作时间制，每周轮休两天， 轮班制。 如安排夜班， 可或得高额夜班补贴。

薪酬福利Benefits

· 名企正式员工编制;

· 薪资结构=

客服=基本工资+高额夜班补贴+绩效奖金；

销售=基本工资+提成；

帐务催收=基本工资+提成；

· 完善的福利：五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度；

· 完善的培训课程体系

· 发展空间：表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会。

职业发展Career Progression

职业发展路径：直线晋升、客服中心转岗、跨部门转岗、跨地域转岗

薪资福利：

1.薪资结构：基本工资+绩效奖金+补贴 （综合5500-12000）

2.完善的福利：五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、员工优惠购房及贴息制度、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度

3.完善的培训课程体系

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。