深圳招聘

工作职责：

1、运用汽车相关知识，通过400电话、在线客服渠道快速、准确受理客户的咨询、投诉等；

2、负责垂类社区/用户社群的问题答疑互动；

3、记录客户需求，并将信息反馈给后台部门跟进处理；

4、对客户进行满意度回访，汇总客户对产品类、服务类的改善建议，反馈给相关部门。

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上呼叫中心客服工作经历（汽车行业呼叫中心客服经验优先）；

2、工作热情高，良好的职业道德，适应轮班、轮休制度；年龄要求40岁以下；

3、具备客户服务意识，良好的沟通表达能力，善于***时间获取客户需求；

4、思维活跃，富有想象力和激情，热爱互联网，熟悉网络语言；

5、普通话标准，吃苦耐劳，具有较强的亲和力及抗压能力。

薪酬福利：

1、 税前薪酬约3500-6500元/月 (培训2周、试用期薪酬一样)；每6个月有晋升或调薪机会；

2、入职即购买五险一金；

3、有年终奖、每月都有团建活动、入职即享5天年假、免费工作餐；

工作时间： 24小时轮班，每天工作7小时、月轮休6天、国家法定假期上班支付3倍工资；夜班和通宵班有补贴；

微信分享