深圳招聘

1、电话处理客诉；电商售后管理，对天猫、京东后台售后流程熟悉。会梳理售后流程，优化工作进程。

2、领导管理售后技术团队，制定并不断完善售后方案

3、完善售后服务体系，拟定售后服务标准及要求

4、对退款率、投诉率、等进行分析与统计，提升售后服务质量。

5、汇总售后反馈的问题并及时解决，包括解决技术后台支持问题。

6、售后知识库管理与监理，对常见问题定期更新

任职要求：

1、一年以上电商客服行业

深圳优联数码科技有限公司成立于2014年，是一家专业化音视频3C数码配件的创新科技企业，专注于影音处理技术的设计、研发、生产和销售，以音视频处理技术为核心，为工业、家用、税务、IT等领域研发相应的产品及提供解决方案，为全球中小企业音视频处理提供硬件、软件和技术服务。“创造优质联接”是优联数码的愿景，优联数码重视每一位客户，力求为每一位客户提供最优质的产品和服务。公司主营产品分为影音专业配件、电脑精品配件、手机精品配件、车载精品配件四大类3C数码配件产品，产品超过200款。目前公司拥有淘宝、天猫、京东、速卖通等多个国内与跨境电子商务平台。优联是一个积极向上、充满活力的年轻团队，在这里，您将感受到轻松、活跃的工作氛围，欢迎有梦想的您，加入我们，成为优联大家庭的一员。

我们的人才理念：
人尽其才、才尽其用；
我们是一群有梦想肯吃苦，敢于拼搏，敢于挑战，积极向上，充满阳光正能量的年轻团队，如果您也是，请加入我们，优联数码真诚欢迎您的加入，一起开创美好未来！

我们为您提供：
1、提供具有行业竞争力的薪资，每年有调薪机会；
2、公司为员工购买五险，享受国家规定法定节假日休息；
3、公司提供住宿，2人一间宿舍，配有WIFI、热水器、空调；
4、不定期组织团队建设活动，培训学习，月度、季度、年度活动；
5、薪资调整：每年有两次根据工作考核调整薪资的机会；
6、发展中的微小创业型科技型企业，这里有充满活力的年轻化团队，超级nice的老板
7、这里是吃货天堂：不定期提供办公室零食、饮品、下午茶，节假日礼品等福利多多

【我们的晋升通道】
我们是一家科技型的创业公司，用能力说话，用态度说话，用业绩说话——只要你愿意奋斗，就有无上限发展的舞台。
在这里，我们只相信结果，坚信只要肯努力肯拼搏，把工作事情当做自己的事业来拼，一定会快速实现您的人生梦想。

工作时间：大小周，7.5H/天。
办公地点：深圳龙岗区龙西路4号志达工业区2栋202室（进入工业园区右第三栋标有美瑞安标记，右转进来一直往里走楼梯上二楼）
联系人： 刘小姐/黄小姐 17376850082
乘车路线：
附近的公交站点：志达工业园
附近的地铁站：龙城广场地铁站D出口往志达工业园方向（转乘公交，龙城广场地铁站2站，乘坐M303、M165、M396等5分钟车程左右即到志达工业园）