深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉公司相关信息、产品结构、运营模式、价格体系等；

2、搭建客户服务系统（客户管理，客户服务，内部衔接，外部沟通等）；

3、根据销售部门提供的信息完善客户资料，了解清楚客户的个性需求及注意事项，并根据销售动态情况对客户档案及时更新。做好客户资料管理；

4、做好客户服务管理，提高客户体验感质量，不断优化服务流程细节；

5、负责对客户交付过程中客户各问题的解决，各部门的衔接，客户与公司之间的衔接；

6、负责本部门日常工作的安排与协调。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销/工商管理相关专业背景，对电商平台、电商客服类等业务知识熟悉，优秀者学历可放宽；

2、3年以上客服部门工作经验，1年以上同岗位管理经验；

3、沟通能力强，具有团队合作精神；

4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量

5、具有决策推断能力，领导和组织协调能力，以及较强的语言表达能力和文字处理能力。

香港卡连弗国际集团始创于1985年，总部设在中国香港，专业从事高端奢华化妆品品牌在亚太地区的运营推广。多年的诚信经营，成就了其在众多品牌资源及化妆品业界的良好口碑。集团现有代理品牌，瑞士La pramol和法国DR.Milour，是热销世界各地、广受消费者亲睐与肯定的高端护肤品牌。
         卡连弗国际有限公司2005年于深圳市福田区地王大厦，设立中国大陆地区全资子公司——深圳市卡连弗贸易有限公司，并于2005年开始了瑞士LAPRAMOL品牌的中国内地市场营销推广；2008年，又将法国米洛医生品牌进入中国内地市场进行营销推广，并成功邀请台湾当红艺人小S代言，一上市迅速受到名媛巨星们的瞩目。2012年，邀请国际影星林熙蕾担任法国米洛医生品牌代言，更加彰显品牌雄厚的实力。2016年总部搬迁至福田保税区。售渠道主要为高档百货、高品质精品专卖、大型专业美容SPA会馆、整形医院等。为能更好地服务于市场，也自2006年开始，依次成立了上海分公司、江苏分公司、湖南分公司、广州分公司；

         凭借着先进的经营管理模式，领先的市场营销理念，敬业拼搏的团队合作精神，坚实稳固的员工队伍，卡连弗公司在中国化妆品市场发展迅猛，规模不断壮大，现已成为中国化妆品行业的翘楚，未来公司的发展前景将会更加广阔和美好！