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深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-10-24
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、服务接待计划:个人每月、每周接待台次目标、产值目标计划;款项回笼计划;培训计划和实施。

2、服务接待、理赔:执行客户接待、事故车辆确认、定损核价、理赔资料收集、理赔、维修进度跟进、结算、回款。

3、环境管理:对保险接待台、电脑、出迎台、3S存放柜、保险前台事故车维修管理看板、保险前台工作区域5S管理。

4、客户关系管理:客户信息完整有效;CSI提升和措施实施;客户投诉处理

5、资金回笼:应收账款的回收。

6、安全管理:爱护并保护售后服务部财务及客户财务、落实安全措施(包括但不限于行车安全,防盗,客户物品保管安全)。

7、执行售后服务经理、保险主管安排的其它有关工作指令。

根据公司及厂家的要求,按照标准接待流程,亲切地接待客户,做好客户接待、事故车辆确认、客户事故车案件的理赔资料收集、理赔办理、结算、交车、款项回笼、咨询等工作,为客户提供优质的满意的维修服务。通过细致、专业的服务,获得客户信任,建立广泛的客户关系;积极培训业务人员,提升客户满意度。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司为雷克萨斯中国经销商旗舰店,由香港大昌行集团斥资1亿元强力打造。(大昌行上市代码:01828)。大昌行集团目前在广东省拥有超过23家汽车4S店。品牌包括宾利、奥迪、雷克萨斯、丰田、本田等众多高中端品牌。
  深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司于2013年12月16日正式开业,开业以来受到各界的广泛关注,以及新老顾客的好评。公司提倡以员工满意度为出发点,打造顾客满意度,从而取得股东满意度。
 公司为所有新入职的同事提供:五险一金、人身意外保险、国外游、年度体检、生日福利、节假日福利、健康活动等等丰厚的福利待遇。
公司的晋升模式优先考虑内部晋升,为所有员工提供广阔的升迁机会。
 这个平台值得您加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区横岗街道长江埔路73号(荷坳地铁站旁)