售后副主管
深圳市莱文科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-09-11
- 工作地点：深圳-龙华新区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
【岗位职责与任职要求】
1、有车品类售后主管经验优先
2、 负责安排售后订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜的处理；
3、 善于处理售中售后疑难杂症，擅长进行售后二次营销；并能很好的训练团队相关工作技巧；
4、1年以上售后客服主管工作经验，熟悉操作天猫商家后台、千牛聊天软件、千牛辅助应用功能，能独立制定售后部门KPI绩效考核；
5、有新员工培训经验，售后部门人才安排在合适的岗位上发挥所长；
6、对数据敏感且有分析能力， 能提升店铺线上成交率并降低退货率与客诉；
7、对紧急事件可预警，对突发事件处理能力强；
8、能带给团队正能量，且抗压能力强；
职能类别：客服主管
公司介绍
公司规模目前100多人的电商公司，主要类目汽摩配、美容工具，彩妆等 从事天猫, 拼多多，亚马逊（家居运动类目）等平台的电商运营,现因公司发展需要,面向社会吸纳人才, 待遇从优.
联系方式
- Email：18668581@qq.com
- 公司地址：地址：span大浪街道华繁路110号嘉安达大厦903