深圳招聘

1.结合雷克萨斯（中国）DOS系统，按流程进行满意度回访，对回访结果进行统计分析，向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。

2.接受客户售后相关问题咨询。

3.负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。

4.每次维修保养后按照DOS系统规定对客户进行满意度回访。

5.执行保养提醒，以及其它所有与客户关怀服务相关的活动。

6.与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户的利益。

7.根据市场部的营销策划，积极做好各种营销活动支持工作。

8.不断学习同行业的先进客户满意经验，改进工作，提高客户满意度水平。

9.学习雷克萨斯（中国）汽车相关文件及分析分析客户满意度的有关信息。

10.观察和分析市场上客户和竞争对手的行为，以便迅速向相关部门提供出现的市场机会。

深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司为雷克萨斯中国经销商旗舰店，由香港大昌行集团斥资1亿元强力打造。（大昌行上市代码：01828）。大昌行集团目前在广东省拥有超过23家汽车4S店。品牌包括宾利、奥迪、雷克萨斯、丰田、本田等众多高中端品牌。
  深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司于2013年12月16日正式开业，开业以来受到各界的广泛关注，以及新老顾客的好评。公司提倡以员工满意度为出发点，打造顾客满意度，从而取得股东满意度。
 公司为所有新入职的同事提供：五险一金、人身意外保险、国外游、年度体检、生日福利、节假日福利、健康活动等等丰厚的福利待遇。
公司的晋升模式优先考虑内部晋升，为所有员工提供广阔的升迁机会。
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