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售后服务专员

深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-09-12
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

任职资格

1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;

2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

公司介绍

深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司简介
McLaren Shenzhen
迈凯伦深圳(深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司)成立于2014年5月9日, 为创丰盛集团旗下迈凯伦授权经营的汽车经销商之一。深圳迈凯伦展厅现坐落于深圳市南山区粤海街道科苑路深圳湾一号南二期广场113。迈凯伦深圳拥有专业的员工及资讯系统,旨在为深圳及附近地区的迈凯伦(McLaren)客户提供尊贵的、全方位的凯伦品牌体验。深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司是迈凯伦在深圳地区***的指定授权经销商,秉承“追求完美,客户至上”的经营理念、为客户提供***品质的汽车销售,道路救援,售后维修保养以及市场活动等相关服务。
迈凯伦深圳拥有一支经厂方严格培训和认证的专业销售顾问和维修技师团队,向尊贵的迈凯伦客户提供与全球标准一致的咨询、销售和售后服务。迈凯伦深圳恭候您的光临,深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司期待着为您提供最优质的专业服务。
选拔零售商的流程就像选拔赛车手、设计师和工程师那样严格,经过选拔后,McLaren 会与精心挑选的零售商合作,他们都秉承一个共同的核心价值观:“精益求精”。
McLaren Shenzhen很荣幸获选加入 McLaren 团队。现在,我们必须遵循世界***标准(我们与 McLaren 均遵循的标准)来满足***的期望:满足我们那些挑剔客户的期望。

目前集团旗下迈凯伦长沙已运营4年,迈凯伦广州店、武汉店运营1年,未来集团将在内地城市相继开设新店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市越秀区二沙岛晴波路11-5-11地块二沙岛文立方L112-114号