深圳招聘

1.销售板块：接受客户售前售中售后咨询，高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、售后以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务；

2.评价维护：协助收集客户反馈以提高服务质量；

3.订单处理：处理订单推送以及监督发货时效，满足平台发货时效要求；

4.部门协作：跨部门沟通订单售后处理，跟进仓储，物流，业务等部门督促满足平台要求时效；

5.岗位进修：协助运营进行店铺（淘宝、京东、拼购、有赞）基础运营：产品上架，装修，评价维护等，以增强店铺展示率、产品销量及综合排名；及活动提报等。

任职要求：

1.有一年以上客户服务经验，电商客服优先；

2.熟悉Excl， Wrod等办公软件基础运用，打字速度60/分及以上；

3. 有较强责任心，能主动承担工作任务和积极解决问题；

4. 做事细心有耐心，发现问题，提出有效意见余团队一起改进工作，良好的询单，催单技巧为团队销售业绩做出贡献；

5. 有上进心愿意承担工作职责并积极进取，力求发展空间（运营助理）的优先考虑。

公司介绍：
   深圳趣芯科技有限公司，是一家专注于电子雾化器领域并实现集研发、生产、销售、服务四大要素为一体的创新科技公司。公司旨在“颠覆传统香烟”，为烟民提供零焦油的健康替烟体验，同时向广大年轻群体宣扬电子烟潮流文化。
   目前公司已获得广东银禧科技、钱屋株式会社、成纪生物、瀚宇药业等多家上市公司资本背书以及技术支持，作为行业领先的替烟产品，其产品包装、外观以及核心结构设计均由苹果公司中华区供应链团队操刀完成。
    旗下电子烟品牌 KMOSE·刻米 无论外观设计或核心技术，均出自大师手笔，且拥有多项前沿核心专利技术，并与八马茶叶、燕之屋等拥有全国上千门店的大型食品品牌战略合作。

市场潜力:
   美国电子烟市场打开以来，全球电子烟市场销售额高速增长，2010-2018年电子烟的销售额度增长了近20倍，未来中国市场潜力巨大，目前中国烟民总数为3.2亿，并成指数增长。而传统香烟最为被诟病之处在于其燃烧所产生的焦油，对个人及周边人群造成直接的健康危害。由于香烟对人产生的强烈依赖性以及其危害，替烟已然成为社会新群体所重点关注的热门话题。

   随着健康、环保意识的觉醒，作为替烟产品，电子烟已逐渐成为未来趋势。18年，博派、源码、IDG等国际***资本几乎同时小跑进场，这个新兴市场在产业链、新媒体、资本力量的共同教育下，崛起之势已势不可挡，风口即将到来。

企业文化：
   深圳趣芯科技有限公司由伦敦大学学院、皇家霍洛威学院等多所海外名牌学府的管理学、市场学硕士等联合组建，年轻、高颜值、有魄力的85、90后扁平化管理团队让工作不再枯燥。我们的slogan是：“REDEFINING SMOKE”，希望有你的加入可以让我们更快的实现这个目标。