深圳招聘

岗位要求：

1、应该熟练掌握一种输入法，打字速度快，能够盲打输入。反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心，打字速度至少需要大于50字/分钟。

2、了解过网络商城购物流程，至少要有网购经验，对网络购物有一定的心得体验。

3、具备良好的心理承受能力，能耐心对待各种顾客。

4、具备敏锐的观察力和洞察力，能够清楚顾客的购买需求，针对不同的顾客，采取不同的销售手段的推销技巧。

5、具备良好的文字表达能力，在顾客咨询过程中能清晰表达自己需要传达的意思，准确快速回答顾客提出的问题。

6、拥有团队精神，能够在做好自身工作的前提下，协助公司员工做好各项工作。

7、热爱企业、热爱岗位，兢兢业业地做好每件事。

8、有电商平台客服经验者优先，具备基本聊天话术技巧。

岗位职责：

1、及时跟踪客户的订单物流情况。

2、了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题。

3、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。

4、填写每日报表，及时反馈每日数据。

5、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。

6、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见。

7、熟知公司产品知识，为客户做好详细的产品介绍。

8、主动热情的解答客户提出的各种问题。

9、完成上级交办的事项。

工作制度：

大小周工作制度

薪资4K-6K

深圳市共速达物流股份有限公司是从事现代物流服务知名企业，公司成立于1998年，注册资金6380万元，总资产36010万元。
目前在全国设有深圳、广州、武汉、长沙、无锡、南京、上海、杭州、马鞍山、苏州、合肥、郑州、济南、天津、北京、沈阳16家分子公司，合计注册资金12900万，并且在西北、西南地区拥有长期战略合作伙伴。公司目前拥有四个自有基地，深圳横岗基地（占地80亩）、马鞍山基地（占地100亩）、苏州基地（占地50亩），合肥基地（占地20亩），另外整合利用社会仓库面积共26万平方米。各类运输车辆274台，社会合作车辆达数百台。
公司服务产品包括：干线运输服务、门到门精益配送服务、供应链解决方案、仓储管理服务、区域分拔配送服务、零担整合及各类物流增值服务。
共速达致力于发展成为现代第三方物流服务的优秀供应商，充分利用“三网+基地”的优势，在深刻理解客户需求的基础上，以强大的网络服务、资源整合和优化能力通过精益物流为客户提升核心竞争力，并为客户创造更多的附加价值。经过十多年的发展，共速达已成为具有现代第三方精益物流服务能力的供应商，服务网络覆盖我国华南、华东、华中、华北、东北等地区。
公司主要资质和荣誉：
        中国物流百强企业 （中物联授予）
        中国4A级物流企业 （中物联授予）
        全国先进物流企业 （中物联授予）
        广东省甩挂运输试点企业（省交通厅授予）
        广东省绿色货运试点企业 （省交通厅授予）
        广东省著名商标 （广东省政府授予）
        深圳市重点物流企业 （深圳市政府授予）
        深圳知名品牌 （深圳工业总会授予）