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电商客服

深圳市嘉宏信息有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

工作地点在福田区华强北

主要负责京东,天猫,淘宝店铺客服(售前 售中 售后)

PS制作活动图,主图

产品优化(评价晒图,问答,回评)

店铺装修

打单,做出库表,安排发货

1、通过在线聊天软件等通讯工具为买家介绍商品,为顾客解答提问,引导顾客进行购买,促成交易。

2、负责公司产品在线售前、售中、售后服务,解答客户咨询。

3、负责订单的投诉,退款,评价处理。协调并增进客户与我公司的关系。

4、协调每日发货订单的核对。

5、负责电商平台的所有工作,不断接单,实现公司业绩指标。

6、有良好的服务意识和工作态度,工作细心,抗压能力和团队意识强

7、公司主营3C数码产品类,公司会有专业的培训



客服岗位要求:

1、高中及中专以上学历。

2、电子商务客户接待和服务经验。

3、较为熟练的使用一种打字输入法,每分钟60字以上。

4、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。

5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

6、服从上级安排,团队协调工作


公司福利待遇:

1、工作时间: 9:00-18:00,每周工作六天

2、底薪+提成,综合工资上不封顶,多劳多得

3、创业公司提供有竞争力薪资及升职机会

职能类别:网店客服

关键字:电商客服网店线上

公司介绍

    深圳市嘉宏信息有限公司成立于2014年,是一家集IT产品销售与技术服务于一体化的专业公司,公司自成立以来,本着平实务本的创业精神,坚持以技术为基础,以信誉为生命,以增值服务为特色,以客户的满意度为工作的评判标准,在日趋激烈的市场竞争环境下,稳步前进,努力拓展自己的市场。作为一家致力成为卓越的IT解决方案服务商的公司,公司主要经营销售数码产品、智能硬件、手机、企业级服务器、工作站、商用台机、笔记本电脑、打印机及耗材等。具备完善的售后服务体系,是一家能够提供综合解决方案的公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华强北路深纺大厦A座1606室