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天猫京东客服 (职位编号:008)

深圳市贝蜜儿生物制品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1.通过聊天工具为客户进行咨询服务,负责天猫京东店铺售前售后接待工作; 

2.有强烈责任心,态度亲切有耐心;
3.引导客户完成交易,负责订单处理工作; 

4.负责客户订单的物流跟踪和反馈;

5.负责产品售后的转接,维护客户关系等; 

6.完成上级领导安排的其他工作。 

任职条件:

1.高中、技校或以上学历,年龄30岁以下,能用EXCEL及WORD处理相关工作;

2.1-2年或以上电商客服工作经验; 

3.熟悉售前、售后、投诉处理流程,有突发事件应变能力; 

4.精通各种网络销售技巧,善于处理客户投诉问题; 

5.积极乐观、勤奋坦诚、耐心细致,喜欢客户服务类工作;

6.具备较强的抗压力和沟通协调能力;
7.有奶粉、营养品、保健食品类目、化妆品等客服相关工作经验者优先。

公司介绍

深圳市贝蜜儿生物制品有限公司(贝蜜儿国际控股集团成员企业),全国知名母婴营养品品牌,15年专注打造母婴一体营养链,产品行销全国,覆盖近30000家母婴门店,连续10年参加了CBME和北京京正母婴展会。公司投资控股的深圳保时健生物工程有限公司拥有25个孕婴童国食健字保健食品批文,GMP十万级工厂和GMP万级研发&质量中心,广东省***家、深圳***一家拥有新版婴幼儿辅食营养补充品生产许可的企业,通过了HACCP国际质量体系认证,具有出口食品生产许可资质。

联系方式

  • Email:584902404@qq.com
  • 公司地址:地址:span宝安南路3083号蔡屋围发展大厦1503-1505