深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳VIP专员招聘

汇通天下售后运营无责6k起 (职位编号:G7)

广州人瑞人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-23
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:VIP专员  网站运营专员

职位描述

工作职责:

1.客户运营,负责客户对接,实时监控效果数据指标,保证业务指标达标;

2.服务过程管理,事故车辆跟踪处理、有效投诉跟踪处理、客户需求跟踪处理、异常问题解决;

3.服务质量把控,定期对服务进行质检,做好客户服务,提高客户满意度;

4.线下与销售或客户做好业务交流,定期沟通拜访,增强客户黏性,做好公关关系管理;

5.定期总结分析,输出总结报告,优化服务流程,做好任务分配后的业务担当;

任职资格:

1.专科及以上学历,3年工作经验有客户运营工作经验者,优先考虑;

2.有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃、思路清晰;

3.注重细节,敢于担当,负责任,有客户服务意识,并且有超强的执行力和较强的抗压能力;

4.敢于挑战新事物,对自己有所规划,乐于不断突破自己;

5.定期总结分析,输出总结报告,优化服务流程,做好任务分配后的业务担当;

6.有较好的学习能力,能快速熟悉公司内部的产品及业务;

公司介绍

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务,O2O招聘平台,及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统服务全国客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外,人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴,在他们发展的早期已共同成长扩张,其中包括字节跳动,腾讯,网易,小红书,去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构,业务覆盖150个城市,拥有员工600+,以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生,曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span科翔路11号