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岗位职责：

1、通过电话、在线客服解答与保险产品有关的投保、理赔、增值服务等；

2、受理客户建议和投诉，准确记录相关信息并及时流转；

3、完成上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、全日制专科及以上学历，1年以上客户服务工作经验；

2、有互联网思维，有创新意识，并致力于打造全新的互联网服务模式；

3、口齿清晰，普通话标准，具有良好的倾听能力、语言表达能力和沟通协调能力；

4、有保险行业服务意识，有较强的应变能力；

5、高度责任感，执行力强，富有团队合作精神；.

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