深圳招聘

客服岗位职责

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、处理售后退换货、退款等问题；

3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

任职资格

1、中专以上学历，工作经验1年以上，可考虑优秀应届毕业生；

2、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力；

3、有淘宝/天猫/京东等网店客服工作经验，熟悉天猫各项操作规则，有较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，能独立处理紧急问题；

4、打字速度60字/分钟以上，熟练办公软件，受过客服训练学习；

5、能够适应早晚班轮流。早班：9点-6点，晚班：1点-9：30，月休4天以上，法定节假日按国家规定放假

职位晋升空间：客服专员-运营助理-运营专员/客服专员-客服主管

福利待遇：

1、假日福利：享受国家法定节假日，享受国家规定的病假、年假、婚假、（陪）产假、丧假。传统节假日或特定节假日发放节日礼物

2、活动福利：每周定期下午茶；定期组织旅游活动及户外活动；员工生日Part；部门聚餐活动；年度旅游活动；生活基本保障福利

3、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围

深圳市诺希贸易有限公司是香港诺希国际有限公司旗下公司，是一家独立经营高端品牌手机配件，数码周边产品的企业，短短数年间，NOHON已经发展成为最具活力的数码产品配件品牌，产品在市场上广受用户欢迎及青睐。
NOHON的终极目标：做数码配件的领导者!
    NOHON「诺希」致力成为流动科技产品的先锋品牌，坚持不断创新的精神，锐意设计极具魅力的产品，以满足广大客户的需求而努力!
充满干劲的NOHON团队，每天为大城品牌的目标而努力不懈、竭力工作，提供贴心热诚的服务，将贴心创新的设计以及最新的科技融入产品之中，务求为人们带来一股飞跃原动力，让生活更精彩。