深圳招聘

岗位职责：

1、售前咨询接待：

1.1通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；

1.2根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户提供一站式预定服务；

1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。

2、售中订单处理：

协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。

3、售后维系服务：

处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

任职要求：

1.学历要求：中专以上学历，应届毕业生有实习经验亦可；

2.认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态；

3.热爱电商行业，也愿意在年轻有活力的团队里面一起做事；

4.熟悉淘宝网交易操作流程的、有淘宝从业经验者优先考虑；

5.打字速度快（原则上不低于60字/分）。

工作时间：上午：9:00-12:00，下午13:30-晚上20:30，每周日休息。

工作地点：深圳市龙岗区南湾街道立信路41号（丹竹头地铁C出口100米处）

薪资结构：底薪3500-4500，加10%业绩提成

联系电话：13889913920

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